Triagem de solicitações com aprovação humana
Exemplo ilustrativo — não é case de cliente
Cenário
Uma equipe recebia pedidos por e-mail, chat e formulário, sem padrão. Cada pedido era lido manualmente para decidir quem responderia.
Solução
Fluxo que lê a entrada, classifica o tipo de pedido, sugere uma resposta padrão e envia para aprovação do responsável antes de responder.
Resultado
Demonstra o padrão de entrega: entrada classificada, resposta sugerida e decisão humana preservada nos casos sensíveis.